lunedì, martedì e venerdì 9:30/12:30
giovedì 9:30/12:30 - 16:00/18.00

MERCOLEDÌ CHIUSO

Dal 1° gennaio 2020 il servizio idrico integrato viene gestito direttamente dalla società Alfa Srl. Ogni informazione, segnalazione e richiesta riguardante la rete acquedottistica e fognaria, bollette, allacciamenti, manutenzioni ecc., deve essere rivolta direttamente ad Alfa Srl. 

Pronto intervento: servizio gratuito, attivo 24 ore su 24 tutti i giorni per le segnalazioni relative alle seguenti situazioni di pericolo:

• fuoriuscite di acqua copiose, ovvero anche lievi con pericolo di gelo;
• alterazione delle caratteristiche di potabilità dell'acqua distribuita.

Servizio clienti: attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 19:00 in orario continuato, per informazioni su contratti, bollette, allacci, gestione e lettura contatori, disdette, segnalazioni.

Altri contatti:

• Posta elettronica certificata PEC: pec@pec.gestoresii.va.it  per informazioni su contratti, bollette, allacci e lettura contatori, disdette, segnalazioni.
• Posta elettronica per informazioni generali: info@alfasii.it

• Gestione delle segnalazioni su malfunzionamenti dei lampioni e contatti con la società ENEL - SOLE per la soluzione dei problemi;

• La società ENEL SOLE, ha istituito il NUMERO VERDE 800 901050, a disposizione dei cittadini, per segnalare guasti o situazioni di pericolo sugli impianti e per eventuali reclami.  Il Contact Center è attivo tutti i giorni 24 ore su 24, la chiamata è gratuita anche da telefono cellulare.

Per rendere il servizio più efficace e tempestivo è necessario comunicare all’operatore il numero identificativo del centro luminoso spento, indicato nell’apposita targhetta collocata sul palo o nelle sue vicinanze.

E’ possibile contattare la società ENEL SOLE attraverso i seguenti canali:

• Fax  Verde 800 901055
• E-mail: sole.segnalazioni@enel.com
• Sito WEB: www.sole.enel.it